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服务理念

 "全程•互动•多元"--的全新务体系,在禀承一贯的全程、专业、精心的服务精神基础上,更注重建立与客户的互动关系、创造多元化服务,把我们的服务延展到更深、更广的层面。从"以人为本"服务思路上出发,摆脱"设计→施工→维修" 的传统服务模式,创造一种全新的服务模式。我们拥有优秀的服务团队,快速度身为您制定方案,不仅从售前、售中到售后为您提供高效的服务机制,消除您的后顾之忧,更在许多新的领域不断为您创造新的价值。

售前服务

我们会根据您实际的应用环境和场地情况,充分兼顾您的一系列要求进行系统设计。我们专业资深的设计师会为您绘制系统设计平面图、系统连接图、设备配置清单等一系列系统工程文件。以更直观、更专业的设计方案及合理化建议为您提供工程指引及工程预算等,为创造完美的音响及灯光效果提供完美的规划。

售中服务

我们以精良的专业安装队伍,以最短的时间内严格依设计图纸进行施工。无论是安装、调试,每一个细节,我们都力争做到一步最位。同时,我们的系统设计人员全程跟进,及解决现场出现的各种问题。亦同时解答客户的任何疑虑与困惑。从而保障施工的规范化和系统的安全性与稳定性。

售后服务及创新

我们制订了完善的售后服务条款。客户反馈任何关于产品、系统的问题,我们最短时间内给您满意有效的回复,或实地现场解决。同时对您的意见妥善处理和答复。而且会为您提供跟踪服务,建立档案,定期跟踪,了解您新的需求,以尽量满足及时解决您的疑难,主动沟通,以不断完善自身的方式来完工善产品及销售服务。

同时,我们建立公司与客户间的信息互动机制,以客户需要和市场需要为出发点,提倡"换位思考"的思考模式,不断创新服务模式,使增益的服务模式在深度和广度上达到一个新的境界,为广大客户创造新的价值。

服务流程
1、 产品性能,施工方法介绍
2、 现场勘查,度身制定技术方案
3、 专业设计工程师对施工队伍作业前指导
4、 采用"技术指导管理模式"进行现场技术指导
5 、保证承诺使用年限
6、 24 小时内随时解答您的疑问
7、 售后维护与信息互动